Guía esencial para emprendedores, estructuración del negocio y modelo Canvas

Iniciar un emprendimiento no es una tarea sencilla, muchas de las veces consideramos que desarrollar un producto es el primer paso y quizás el único más importante a definir en el momento de empezar un negocio o emprendimiento. Sin embargo, hay una idea importante que nunca se debe pasar por alto y es que un negocio está centrado en los clientes y en cómo ellos reciben valor de un producto. Este valor debe ser algo que satisfaga alguna necesidad del cliente, el valor se transforma de esta manera en el centro donde gira toda la actividad del emprendimiento

Luego del valor para el cliente, otro aspecto fundamental del emprendimiento es el fin por el que el emprendimiento se crea que es el de generar beneficios económicos para los o las emprendedoras.

El valor de un producto o servicio

El valor de un producto o servicio tiene relación con satisfacer las necesidades del cliente. Las necesidades que se buscan satisfacer pueden ser múltiples, es decir, que no necesariamente son aspectos básicos.

Por ejemplo, en el caso de la emblemática marca Apple. Los usuarios de Iphone no adquieren este producto solamente por su necesidad básica de comunicación o cercanía con otras personas, sino que se identifican con los valores asociados de la marca que son, innovación, lujo y pertenencia a la comunidad de Apple. En un sentido general, lo que más valoran los usuarios o clientes de las marcas no son sólo los aspectos básicos sino que tienen que ver con generar una emoción o sentido de pertenencia a esa “comunidad”.

Identificar el valor del producto es el primer paso, y define el cómo se llevarán las labores de marketing de la marca a su segmento de mercado, tribu o comunidad

Estructurar el emprendimiento

En el mismo ámbito del emprendimiento, a parte de la generación de valor, están otros aspectos también importantes, sobre todo para el emprendedor/a y tiene relación de cómo se va a estructurar el modelo de negocio. Recordemos que un emprendimiento es un negocio y por lo tanto una actividad con fines de generar beneficios económicos.

De esta manera, el emprendimiento debe buscar establecer la estructura que garantice generar el valor para el cliente y además generar los beneficios económicos esperados del negocio o emprendimiento. Esta estructuración puede ser una tarea desafiante al inicio y para muchas personas algo totalmente desconocido. Bajo esta necesidad se han creado distintos modelos de estructuración, uno de los más ampliamente conocidos y difundidos es el Modelo Canvas

El modelo Canvas, estructurar sencillamente un negocio

Model Canvas

El modelo canvas es una herramienta ampliamente usada hoy en día para poder esbozar a modo de un primer paso, la estructuración de un emprendimiento tomando en consideración los aspectos más importantes como identificar los actores importantes, los recursos y las interacciones que se deben generar para impulsar el emprendimiento

Por lo anterior mencionado, el modelo canvas cubre los siguientes 4 aspectos fundamentales de un emprendimiento:

  • Idea Central: Propuesta de valor
  • Actores : segmento de clientes, proveedores, canales de distribución, aliados estratégicos
  • Interacciones: Relaciones con cliente, actividades clave
  • Elementos de negocio: Recursos, costos y precios

El modelo canva tiene como eje central el cliente y el valor que se genera para el cliente a través del producto o servicio que se desea desarrollar. Para poder determinar que el producto efectivamente está satisfaciendo la necesidad o aportando valor al cliente, existen otros métodos como el desarrollo del producto mínimo viable, que lo puede revisar aqui.

A continuación, se presenta una breve descripción de cada aspecto importante del modelo business canvas y el orden en el que se recomienda llenarlo:

  1. Segmento de clientes: Responde la pregunta de a quiénes está dirigido el producto o servicio que se oferta, o en otras palabras, quiénes son nuestros clientes. A pesar de que se piense que existen productos que son para todo el mundo, siempre existe un segmento de mercado bien definido al cual está dirigido el producto. Aquí se debe considerar no solo aspectos demográficos (edad, género, ubicación geográfica, ocupación) sino que también aspectos de identidad o correspondencia con la propuesta de valor generada (estilo de vida, preferencia de dieta, etc). Mientras más detallado se encuentre el segmento de mercado, mejor resultado se obtendrá en la estrategia de marketing

  2. Propuesta de valor: Representa el cómo el producto o servicio agrega valor al cliente, en otras palabras cómo satisface la necesidad del cliente y se identifica con los valores del segmento del mercado. Son junto al segmento de clientes los aspectos más importantes del modelo business canvas

  3. Canales: Los canales son los medios mediante los cuales el emprendimiento se relaciona con los clientes. Estos pueden ser desde los puntos de venta, entrando en esta categoría las redes sociales ya que son medios por el cual existe una relación entre cliente y marca. Los canales no se limitan a los modos de venta sino también los espacios físicos o virtuales donde se de la interacción entre fabricante y cliente

  4. Relación con clientes: Esta sección corresponde a detallar cómo se llevará a cabo la relación con el cliente, en el apartado de canales se detallan los medios y aquí se detallan las interacciones a través de esos canales

  5. Fuentes de ingresos: Este apartado es muy importante, porque aquí se indica cómo se generarán los ingresos. Se recomienda que inclusive se indiquen precios de los productos o servicios y las cantidades que se espera generar de ventas, en esta sección podemos establecer una idea de la cantidad de ingresos esperados

  6. Recursos clave: Los recursos clave son aquellos que son fundamentales para el emprendimiento. Estos pueden ser instalaciones, máquinas, equipos, licencias, personal técnico, etc. Sin estos recursos clave no sería factible la creación,

  7. Socios clave: Los socios clave son personas o empresas que interactúan con el emprendimiento y su rol es muy importante en su desarrollo. Un socio clave son los proveedores de servicios o materias primas, también proveedores logísticos o de servicios de marketing.

  8. Actividades clave: Estas son las tareas más importantes a realizar en función de los recursos clave descritos. Esta sección indica cómo serán las interacciones entre el emprendimiento, los recursos clave y los socios claves.

  9. Estructura de costos: Cuando hemos identificado a los recursos y socios clave y hemos analizado cómo serán nuestras interacciones con ellos, vamos a la sección de costos. Aquí se detallaran los costos tanto de producción, operación y de administración del emprendimiento. Luego debemos contrastarlos con la fuente de ingresos para determinar si los ingresos cubren la demanda de gastos y además existen ganancias

Modelo Canvas, un elemento con vida

La finalización del modelo canvas no significa que la tarea ha sido terminada, el modelo canvas es un modelo vivo, es decir que continuamente deberá ser revisado, actualizado o incluso cambiado. Durante las fases iniciales de un emprendimiento, la comprobación de la propuesta de valor y del segmento de clientes es una de las tareas que se realiza de forma continua, por lo que el model canvas estará sujeto a cambio


Autor
Vinicio Torres Morales
Especialista en infraestructura tecnológica para empresas. Desarrollo de emprendimientos

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